Términos y condiciones
1. Organizador
El presente evento es organizado por **Winner Club Atenas**, establecido en Costa Rica. Al participar, el usuario acepta en su totalidad los presentes términos y condiciones.
2. Elegibilidad
Podrán participar personas mayores de 18 años, residentes en territorio costarricense. Winner Club Atenas se reserva el derecho de solicitar una identificación oficial vigente al ganador para verificar su identidad antes de la entrega del premio.
3. Tickets y costos
Cada sorteo contará con un número total de participaciones previamente definido. El precio por ticket será indicado claramente en la página correspondiente a cada evento. Un mismo participante podrá adquirir varios tickets en una misma orden o en órdenes distintas, salvo que se establezca un límite específico para el sorteo.
4. Reserva de tickets y entrega del paquete digital
Al completar el proceso de selección y enviar el formulario correspondiente, los números elegidos pasarán a estado **"Reservado"**. La reserva permanecerá activa mientras el pago es revisado por el administrador. La reserva de los números y la entrega del paquete digital no garantizan la participación definitiva hasta que el pago haya sido confirmado.
5. Proceso de pago
El pago deberá realizarse exclusivamente mediante **SINPE Móvil**, utilizando el número y nombre indicados en cada sorteo.
El participante deberá incluir el número único de orden (por ejemplo: **WCA-01-0001**) en el detalle o descripción del SINPE. Los pagos recibidos sin esta referencia podrán no ser identificados y, por lo tanto, no ser confirmados.
Una vez recibida la reserva, el proceso de aprobación, verificación o rechazo del pago se realizará en un plazo de **24 a 48 horas hábiles**.
6. Confirmación de participación
Una vez realizado el pago, el equipo de Winner Club Atenas revisará la transacción. Cuando el pago sea validado, el participante recibirá una notificación por correo electrónico y sus tickets cambiarán a estado **"Pago Confirmado"**, garantizando oficialmente su participación en el sorteo.
7. Rechazo de pago
Si el pago no puede verificarse debido a monto incorrecto, ausencia del número de orden, información errónea o imposibilidad de identificar la transacción, la orden será rechazada y los números reservados volverán a estar disponibles.
El participante será notificado mediante correo electrónico u otros medios de contacto y deberá comunicarse con el organizador en un plazo máximo de **24 horas hábiles** para resolver la situación antes de que los números sean liberados o el evento finalice.
8. Política de reembolsos
Los pagos confirmados no son reembolsables, salvo que Winner Club Atenas decida cancelar el evento antes de la fecha oficial establecida inicialmente.
En caso de cancelación, se gestionará la devolución del **100% del dinero pagado** a todos los participantes con pagos confirmados, en un plazo máximo de **60 días hábiles**.
9. Condición mínima de ventas
Cada sorteo podrá tener establecido un porcentaje mínimo de ventas requerido para su realización.
Si no se alcanza dicho porcentaje en la fecha prevista, Winner Club Atenas podrá extender el plazo del evento hasta alcanzar el mínimo requerido, notificando a los participantes mediante la descripción del evento, correo electrónico o cualquier otro medio oficial de comunicación.
10. Mecanismo del sorteo
El ganador será determinado mediante el mecanismo descrito específicamente en cada evento.
En los sorteos realizados con la **Lotería Nacional de Costa Rica**, el número ganador se definirá según la combinación indicada en la descripción del sorteo.
La fecha del sorteo y el resultado oficial serán publicados por Winner Club Atenas. La decisión será definitiva e inapelable.
11. Notificación al ganador
El ganador será contactado mediante el correo electrónico registrado o a través del número telefónico suministrado durante la compra.
Si el ganador no responde dentro de las primeras **72 horas**, Winner Club Atenas realizará hasta tres intentos adicionales de contacto.
De no obtener respuesta dentro de los **7 días naturales** posteriores a la primera notificación, el organizador podrá definir el procedimiento correspondiente conforme a la normativa aplicable.
12. Entrega del premio
Los premios serán entregados únicamente dentro del territorio costarricense, en el lugar acordado entre Winner Club Atenas y el ganador.
Los gastos de traspaso del vehículo serán cubiertos en un **100% por Winner Club Atenas**, salvo que en la descripción del evento se indique lo contrario.
Los vehículos se entregarán al día, con el permiso de circulación vigente al momento de la entrega.
Los premios no cuentan con garantía comercial posterior a su entrega.
Cualquier gasto adicional relacionado con transporte, combustible, accesorios, futuros marchamos, seguros, mantenimientos, revisiones técnicas o trámites posteriores al traspaso será responsabilidad exclusiva del ganador.
13. Premio no transferible
El premio es personal e intransferible. No podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni sustituido por otro bien o servicio, salvo acuerdo expreso y por escrito por parte del organizador.
14. Privacidad de datos
La información personal proporcionada por los participantes, incluyendo nombre, correo electrónico y número telefónico, será utilizada exclusivamente para gestionar la participación en los sorteos, confirmar pagos, notificar resultados y comunicar futuras promociones o eventos organizados por Winner Club Atenas.
La información no será compartida con terceros sin autorización del participante, salvo obligación legal.
15. Responsabilidad
Winner Club Atenas no será responsable por fallos en plataformas externas como SINPE Móvil, problemas de conectividad, errores en los datos suministrados por el participante o pérdida de acceso al correo electrónico o número telefónico registrado.
Es responsabilidad del participante mantener actualizada su información de contacto.
16. Modificaciones
Winner Club Atenas se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado oportunamente en la plataforma oficial y entrará en vigencia desde su publicación. El uso continuo de la plataforma implicará la aceptación de los términos actualizados.
**Última actualización: Junio 2026.**